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Proceso de Identificación Visual de Batería para el Programa de Reemplazo del Paquete de Baterías 

30 de octubre del 2008

Las siguientes instrucciones le explicaran como determinar visualmente si usted tiene una batería afectada y que sea elegible bajo el Programa de Intercambio de Batería, y también como obtener el Numero de Batería y Numero de Serie de la Batería. Este método manual requiere que usted remueva la batería de su computador, y luego visualmente comparar los números en la etiqueta de la batería con los ejemplos de imágenes de baterías y sus etiquetas que se muestran abajo.

Ver el documento de Información del Programa de Reemplazo de Paquete de Batería para mas detalles. Este documento es para identificar las baterías en las computadoras portátiles vendidas por Toshiba Information Systems, Inc en los Estados Unidos solamente.

Nota: Si usted esta leyendo este documento en su computador portátil que contiene una batería que requiere ser inspeccionada, deberá imprimir las instrucciones para tenerlas disponibles después de apagar su computador portátil Toshiba.

Para determinar visualmente si una batería está afectada, por favor siga estos pasos:

1. Apagar su computador: Presionar el botón de encendido (Start) en Windows, luego presione el botón de Shut Down, luego seleccione "Shut down" en la lista que aparece.

2. Desconecte el cordón y los cables conectados al computador, incluyendo el adaptador de corriente alterna o AC.

3. Voltee el computador, de la parte inferior hacia arriba para permitir el acceso al compartimiento de la batería.

4. Remueva la batería del computador. Para detalles ilustrados como remover la batería vea el Manual del Usuario de su unidad, disponible en la pagina web de Servicios y Soporte en pcsupport.toshiba.com

5. Localice el Número de Modelo o 'Model NO.' en la etiqueta de identificación de la batería - - tal como aparecen en la siguiente imagen.

6. Compare el numero de modelo o Model NO. a esta lista:

 

PA3383U-1BRS	PA3395U-1BRS	PA3421U-1BRS

 

 

Si el número de modelo o Model NO de la batería  no coincide con ninguno de números en la lista de arriba, entonces su  batería no es elegible para este intercambio, y no es elegible para un reemplazo bajo este programa. Por favor ignore el resto de este documento y cualquier otra referencia acerca de este programa de intercambio de baterías.

Si el número o MODEL NO de su batería coincide con uno de los MODEL NOs en la lista de arriba, por favor continúe con las siguientes instrucciones.

7. Localice los 10 caracteres o dígitos del Número de Serie de la Batería en la etiqueta de la batería, como lo muestra la imagen abajo.

8. Compare el No de Serie de la Batería a esta lista:

 

Model NO.	Battery Serial No.
PA3421U-1BRS	SEW0514ASY   SEW0515ASY
PA3383U-1BRS	SEW0514ASY   SEW0515ASY
PA3395U-1BRS	SEW0512ASY   SEW0513ASY   SEW0514ASY   SEW0515ASY

 

[Note que el Numero de Serie en la imagen de la etiqueta no esta en la lista. Este solamente es un ejemplo.]

Si ambos números, el de su Batería y el de Serie de su Batería no coinciden, como se describe arriba, entonces su batería no esta sujeta y no es elegible para un reemplazo bajo este programa. Por favor ignore cualquier otra información acerca de este programa de reemplazo de baterías.

Si ambos números, el de su batería y el de Serie de su Batería, coinciden como se describe arriba, su batería es elegible para un reemplazo sin costo con Toshiba.

9. Por favor de anotar el Numero de Modelo o Model NO, descrito como "Battery Number", y como Battery Serial No.

10. Finalmente, llenar en línea en la Internet la forma Solicitud de intercambio de bateria.

Alternativamente, usted podrá proveerle la información de identificación de su batería a un representante del Centro de Soporte al Cliente de Toshiba, al 800-457-7777.

Se le solicitará retornar la batería original a la siguiente dirección para cumplir con las ordenanzas del desecho apropiado y de de acuerdo a las leyes y regulaciones ambientales:

Toshiba America Information Systems, Inc.
5241 California Ave, Ste. 100,
Irvine, CA  92617
ATTN: MRC

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